mobing

splošnost

Mobing je sovražno in preganjalno vedenje, ki se izvaja proti uslužbencu ali sodelavcu, da bi ga marginalizirali ali mu odvzeli funkcije, ki se izvajajo na področju organizacije dela.

Osnovna dinamika tega pojava je v odnosu psihološkega nadlegovanja ali nadlegovanja, katerega namen je izolirati žrtev, kar ji preprečuje, da bi v celoti opravljala svojo običajno delovno aktivnost .

Mobing lahko razdelimo na:

• Horizontalno : sodelujejo kolegi iz različnih razlogov, vključno s konkurenco, kariero, kariero, zavisti ali rasno, kulturno, versko in politično razliko.
• Vertikalno : izvaja ga delodajalec ali nadrejeni, včasih pa spodbudi delavca k odstopu.

Ta oblika marginalizacije je eden glavnih vzrokov za stres v delovnem okolju in ima lahko zelo škodljive posledice za zdravje oseb, ki trpijo, kot so anksioznost, panika, izolacija, depresija, spremembe v ritmu spanja in budnosti, vrtoglavica, glavobol in vedenjske motnje. .

Delavec žrtev mobinga lahko zato razvije prave fizične ali psihološke patologije, ki se lahko kompenzirajo z zahtevkom za odškodnino.

Mobbing: Definicija

"Mobbing" izvira iz angleškega glagola "to mob", kar pomeni "napad v množici".

Pri prenosu na delovnem mestu ta izraz predvideva pomen zatiralskega, preganjalnega ali, bolj splošno, psihološkega nasilja, ki ga delodajalec ali kolegi storijo proti posamezniku, da bi ga prisilili, da odstopi ali, v vsakem primeru, zapusti „poklicno okolje zaradi konkurence, zavisti, ljubosumja ali slabih medosebnih odnosov.

Identifikacijski elementi mobinga so:

• Prisotnost vsaj dveh predmetov (mobber in mobbed), ki pridejo v konflikt med seboj v delovnem okolju;
• Zdrava dejavnost se nadaljuje in traja (sovražno vedenje se pojavlja tedensko, vsaj šest mesecev);
• Namen izolacije žrtve na delovnem mestu je, da jih trajno odstranite ali preprečite, da bi imeli aktivno vlogo pri delu.

Ta oblika psihološkega nasilja ni stabilen in nenaden dogodek, ampak se izkaže kot pravi artikulirani proces, ki se postopoma razvija skozi čas skozi različne stopnje. Da bi mobing obstajal, torej ni dovolj, da bi bilo samo eno dejanje, vendar je potrebno več situacij .

Radovednost: mobing v etologiji

Pri preučevanju obnašanja živali se izraz "mobing" uporablja za opisovanje vedenja nekaterih živalskih vrst, ki zajema nevarnost obkrožanja plenilca, vsiljivca ali člana pakiranja ali same jate, da jo odstrani.

Sprožilni dejavniki

Preden prevzame pravno pomembnost, je mobing predmet različnih študij na področju medicine, psihologov in sociologov.

Na delovnem mestu je ta pojav v obliki psihološkega terorizma, ki pomeni sovražni odnos in situacije sistematičnega konflikta ene ali več oseb (postavljenih v nadrejenem, slabšem ali enakopravnem položaju glede mobinga), s ciljem povzročiti škodo. različne vrste in resnost glede na ciljnega posameznika.

Delavka žrtev mobinga postane predmet stalnih nadlegovalnih in preganjalnih dejavnosti, ki se v kratkem času sistematično ponavljajo, kar mu povzroča precejšnje duševno, psihosomatsko in socialno trpljenje .

Želja po poškodbi žrtve je lahko motivirana s političnimi in korporacijskimi cilji strategije, pa tudi zaradi nezavednih čustvenih dejavnikov, kot so lastnosti osebnosti ali občutki maščevanja in zavisti, ki jih dajejo nekatere osebnostne lastnosti.

Opozorilo!

Stanje mobinga je opredeljeno le v primeru ponavljajočih in objektivno dokumentiranih sistematičnih preganjanj . Fenomen se zato ne sme zamenjevati z generičnimi oblikami stiske ali spori, ki se vsakodnevno pojavljajo na področju delovne sfere.

Poleg tega se pogoj razlikuje od študentskega "ustrahovanja" ali vojaškega "nenisma" : te zadnje oblike agresije močno zaznamujejo nasilna dejanja ali fizična grožnja, medtem ko mobing redko vodi do takšnega vedenja.

Vrste mobinga

Vertikalna mobilizacija

Psihološko nasilje izvaja delodajalec ali hierarhično nadrejen. V anglosaksonski terminologiji se ta oblika imenuje tudi "bossing" ali "bullying".

• Bossing : ga izvajajo nadrejeni in je konfiguriran kot poslovna strategija za odpravo zaposlenih, ki so postali "neprijetni", ne da bi določali sindikalne ali pravne zadeve. Ta pojav - imenovan tudi načrtovano mobing - se pogosto pojavi med prestrukturiranjem podjetja ali združitvami.
• Ustrahovanje : označuje vrsto vedenja, ki ga izvaja posameznik, ki je nadrejen zaposlenemu.

Horizontalna mobilizacija

Zatiralsko in diskriminatorno dejavnost izvajajo zaposleni sodelavci ali celo subjekti, ki so hierarhično podrejeni delavcu, ki je delal; v slednjem primeru nekateri avtorji govorijo o naraščajočem ali od spodaj navzgor mobingu.

Glede na število delavcev, ki jih je prizadelo preganjalno vedenje, izstopa:

• Individualno mobing : kadar je cilj en sam zaposleni;
• Kolektivno mobing : če je predmet zlonamerne dejavnosti skupina delavcev (kot se lahko zgodi, na primer med prestrukturiranjem podjetja, predčasnim upokojevanjem, odpuščanjem itd.).

Namesto tega je mogoče na podlagi motivacije ugotoviti:

• Čustveno mobing : povezano z osebnimi motivacijami in slabimi medosebnimi odnosi (ljubosumje, karirizem, nezakonite prakse, paranoične osebnosti itd.).
• Strateško mobing : ustreza natančni strategiji izključitve delavca iz podjetja, ki namerava s tem namernim in načrtovanim ukrepanjem zmanjšati dejavnosti določenega subjekta ali njegovo odstranitev.

Protagonisti mobinga

Mobing vključuje dve glavni kategoriji ljudi:

• MOBBIZIRANO : je cilj sistematičnih, pogostih in stalnih praks, ki se izvajajo, da bi mu odvzeli funkcije, ki se izvajajo na področju organizacije dela. Predmet je opredeljen kot diskvalificirajoče naloge, njegove osebne in poklicne spretnosti pa se izpodbijajo. Ponižanja in kazniva dejanja se ne nanašajo samo na delovno življenje, temveč tudi na vlaganje zasebnega življenja žrtve. Množica je pogosto kritizirana ali sabotirana.
• MOBBER : je tisti, ki inicira in izvaja napad. Motivi za izvajanje mobinga so lahko različni in vključujejo strah pred izgubo dela ali težko zasluženega položaja, preprosto antipatijo do nekoga, s katerim je eden prisiljen živeti več ur na dan, ali skrb, da bi jo nekdo drug neupravičeno premagal. mladi.

Pogoj mobinga predvideva, da obstaja razlika v moči med dvema protagonistoma konfliktne situacije, v kateri se žrtev vedno znajde v stanju prikrajšanosti.

Obnašanje v mobbingu

Oblike, ki jih lahko sprejme mobbing, so različne in lahko vsebujejo:

• Psihološki pritiski ali nadlegovanje;
• Sistematične klevete;
• Verbalna zloraba in osebna kazniva dejanja;
• Odnosi, katerih namen je ponižanje ali nepravično zastraševanje, celo posredno;
• Nemotivirane kritike in sovražno vedenje;
• Marginalizacija nalog delavca brez očitnega razloga;
• Dodeljevanje prekomernih nalog, ki lahko povzročijo resne neprijetnosti v zvezi s fizičnimi in psihičnimi pogoji delavca;
• Razdraženo izvajanje oblik nadzora nad delavcem.

Sovražno vedenje, ki določa proces mobinga, lahko zadeva:

• Možnost za komuniciranje : delavec, ki je bil mobbed, trpi zaradi močne in stalne omejitve možnosti za interakcijo s sodelavci ter sistematično in neutemeljeno oviranje dostopa do informacij, potrebnih za redne delovne aktivnosti.
• Družbeni odnosi : zaposleni je fizično izključen s prenosom na osamljene ali oddaljene kraje, kar mu preprečuje komunikacijo z drugimi sodelavci in mu odvzame sredstva, kot so telefon, računalnik in pošta.
• Socialna podoba: podležna oseba je podvržena večkratnim kaznivim dejanjem, diskriminaciji in zlonamernim dejanjem, ki se nanašajo tako na delovni načrt kot tudi na zasebno sfero, kar omalovažuje njegov ugled. Delegitimizacija podobe se lahko pojavi tudi pred sodelavci in subjekti, ki niso povezani s podjetjem.
• Kakovost poklicnega položaja: zaposleni prejme nesmiselne direktive ali precej nad njegovo poklicno kvalifikacijo. V drugih primerih je subjekt, ki je predmet mobbinga, deležen razrešitvenih nalog v zvezi s svojimi pristojnostmi. Delavca lahko izključimo na način, ki ni motiviran z usposabljanjem in pobudami za strokovno posodabljanje. Mobber lahko simulira profesionalne napake, nenehno kritizira uspešnost ali strokovno usposobljenost žrtve, izvaja sabotažne akcije in zaupa namenoma zmedene in / ali protislovne naloge.
• Zdravje : mobbed je prisiljen izvajati dejavnosti, ki lahko ogrozijo njegovo zdravstveno stanje (npr. Zavrnitev dopusta ali dopusta, dodelitev obremenjujočih ali nevarnih nalog ali naporne izmene itd.). Delavec je zelo redko izpostavljen nasilju ali spolnemu nadlegovanju.

Ne smemo pozabiti, da se veliko teh ukrepov, če so izolirani in se ne ponavljajo, lahko izvajajo tudi v normalnih pogojih; govoriti pa je treba o mobingu, ko ena ali več teh dejanj postane sistematično in dolgoročno.

Možne posledice

Posledice mobinga imajo predvsem posledice za žrtve, ki najbolj trpijo zaradi gospodarskih izgub in zdravstvenih težav .

Na dolgi rok lahko trdi delavec doživi psihosomatske, relacijske in razpoloženjske motnje, ki lahko povzročijo tudi trajne psihofizične motnje . Živčnost zaradi situacije pogosto povzroča težave z dihanjem, tahikardijo, glavobol, vrtoglavico, težave z izražanjem in komunikacijskimi sposobnostmi, gastrointestinalne motnje, dermatološke manifestacije in disfunkcije sfere spanja in spolnosti.

Mobing lahko povzroči tudi motnje intelektualnih funkcij, težave pri koncentraciji in težave v socialnih stikih. Poleg tega lahko v številnih primerih poklicno stanje, ki se je izkazalo kot neugodno, določi pojav "posttraumatske stresne motnje", ki jo spremlja vrsta psihičnih motenj (kot so anksioznost, stanje stalne napetosti in depresije), ki so ponavadi po akutni ali kumulativni psihični travmi.

Druge pogosto opažene psihopatološke posledice so motnje pri prilagajanju, anksioznost in vedenjske spremembe (npr. Motnje hranjenja, alkoholizem, kajenje, agresija itd.). Tudi mobbed lahko manifestira obsesije, izolacijo in depersonalizacijo.

Poleg tega, da povzroča zdravstvene težave, mobing povzroča precejšnjo finančno škodo, ki je posledica uporabe ponavljajočih se zdravstvenih pregledov in izgube dela kot končnega rezultata procesa preganjanja. Mobing ima tudi gospodarske učinke na družbo: zaposleni v mobilizaciji bistveno zmanjšajo svojo delovno uspešnost, prav tako pa morajo družbi naložiti čas in denar za zamenjave med odsotnostjo za obisk in bolniško odsotnost.

Na nacionalni ravni ni posebne zakonodaje, ki bi urejala pojav mobinga. Vendar pa obstajajo ustavni, civilni in kazenski zakoni, ki delavcem omogočajo zaščito pred nadlegovanjem v poklicnem smislu. Delavec, ki je žrtev tega vedenja, kot celota nezakonit, lahko dejansko pridobi odškodnino za patrimonialno in drugo škodo, to je na eksistencialni, biološki in moralni ravni.